Scelte impopolari!

Henry Ford, fondatore della casa automobilistica che porta il suo nome, riguardo le scelte impopolari che un imprenditore deve compiere amava ripete:

Se avessi chiesto ai miei clienti cosa volevano, mi avrebbero risposto: un cavallo più veloce.

Questo semplice concetto fu ripreso più volte da Jobs durante la definizione dei suoi prodotti. Non amava usare i focus group, perchè affermava che se si vuole davvero essere originali bisogna seguire il proprio istinto. Se prendete un gruppo di utenti e chiedete loro di suggerirvi come migliorare un prodotto, probabilmente si metteranno a cercarne i punti deboli. Ciò sicuramente porterà a delle piccole migliorie, ma, di certo, non permetterà di ideare prodotti radicalmente nuovi, in grado di mutare il panorama di un intero settore.

Se Steve Jobs ed Henry Ford si fossero conosciuti di persona, sono convinto che avrebbero scoperto di avere parecchie cose in comune.